Правила отмены бронирования

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными правилами до покупки абонемента или разового занятия!

1.Отмена бронирования

1.1 Для абонементов с фиксированными датами:

При отмене за 48 часов до начала занятия* вам предоставляется возможность отработать отмененное занятие в любой другой день в любой группе (при наличии места) до окончания действия абонемента. При этом, наличие места в выбранное вами время не гарантируется. 

При отмене менее, чем за 48 часов до начала занятия, отмененное занятие списывается из абонемента.

В абонементах данного типа не предусмотрены заморозки. Но если вы заболели или вам понадобилось уехать, вы можете сделать апгрейд абонемента до плавающего и по возвращении самостоятельно записаться на выбранные вами занятия.

1.2 Для абонементов с плавающими датами и предоплаченных разовых занятий

При отмене за 48 часов до начала занятия* занятия в абонементе и предоплаченные разовые занятия сохраняются, и вы сможете записаться на другое удобное для вас время

2. Возврат денежных средств

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть деньги за абонемент, предоплаченное разовое занятие, или индивидуальное занятие, сумма к возврату будет равна стоимости оставшихся неиспользованных занятий. Обратите внимание, что неиспользованными считаются занятия, отмененные не менее чем за 48 часов до занятия.

Заявления на возврат принимаются в течении месяца с даты покупки абонемента. 

Правила возврата относятся ко всем видам абонементов, а также к разовым и индивидуальным занятиям.

Денежные средства будут возвращены в течении 7 (семи) рабочих дней с момента получения заявления на возврат в письменном виде с подписью заявителя и приложенной квитанцией об оплате.

*Почему 48 часов?

Happylates —  это мини-студия, и количество человек у нас в группах не превышает 8. Что означает больше внимания к клиентам, индивидуальный подход, лучшее качество тренировок! Однако, работая с такими маленькими группами, мы несем большие потери при отмене занятий, ведь нам все равно нужно оплачивать работу тренеров, аренду и коммунальные услуги, уборку, бухгалтерский сервис и т.д.

48 часов — это минимальное количество времени, необходимое для того, чтобы мы могли анонсировать свободные места и попробовать найти других желающих на ваше место.

Мы стараемся, чтобы качество наших услуг было на высоком уровне: все время обновляем свои знания, повышаем свою квалификацию, покупаем оборудование лучшего качества. Мы делаем все, что в наших силах, для того, чтобы наши занятия приносили вам радость и пользу. Соблюдая наши правила, вы поддерживаете наш бизнес и способствуете его развитию и повышению качества тренировок. Благодарим вас за понимание!

Елена Исаева, основатель студии Happylates

Тел/WhatsApp +79645220702

Тел/Viber +79256025292

Email